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C'est quoi le débistrage? 

Le débistrage est l'action mécanique qui consiste à enlever par martellement le goudron durci. Le débistrage pratiqué par l'entreprise RAMONAGE DU GIROU est mécanique et motorisé, trois systèmes sont couramment utilisés : 

• Par burin rotatif 
• Par masselottes rotatives 
• Par chaînes où câbles rotatifs 

Le débistrage ne peut être effectué que par une entreprise qualifiée. 

Que dit la réglementation ? 

Extrait du NF DTU 24.1 

15.3 Opération préliminaire au tubage

15.3.1 Ramonage- Séchage- Débistrage 

Avant la mise en place du tube il sera procédé à un ramonage du conduit de fumée (Annexe B paragraphe B.3). Si ce dernier a fait l'objet de condensations antérieures, il est laissé ouvert en bas et en haut pendant le temps nécessaire à son assèchement. Si nécessaire il doit être réalisé un débistrage mécanique du conduit de fumée (Annexe B paragrapheB.4). 

Extrait NF DTU 24.1 P1 (Annexe B, page 111) 

B.4 Débistrage 

Lorsque les parois internes d'un conduit de fumée sont recouvertes d'une épaisseur importante de goudron durci au point que le ramonage devient inefficace, on peut réaliser un débistrage. 

Le ramonage le plus efficace se fait par le haut ? 

Je répondrais que non ! la raison invoquée de procéder par le toit est que l'on risque de créer un bouchon si l'on procède par le bas. Les tenants de cette affirmation ne sont manifestement pas au fait de la législation sur le ramonage ni de sa mise en œuvre : obligation du ramoneur de s'assurer de la vacuité du conduit, il ne peut pas repartir en laissant un conduit bouché ! Et méconnaissance flagrante de l'outillage utilisé pour ramoner une cheminée : caméra vidéo, brosserie motorisée rotative adaptée, "pieds capte-suie" de la dimension du débouché en plafond raccordé directement à l'aspiration dans le cas de dépose de conduits tubés.

Autant que possible il faut éviter de monter sur le toit si ce n'est pas nécessaire. La décision de procéder ou non au ramonage par le haut est laissée à l'appréciation de l'entreprise RAMONAGE DU GIROU selon des critères précis. Le critère principal étant le respect de la législation et du cadre réglementaire inhérent au travail en toiture et principalement l'application de l'article R4534-85 du code du travail. 

Vous êtes seul pour ramoner ? La dernière fois "ils" étaient deux. 

En ce qui concerne l'entreprise RAMONAGE DU GIROU, une seule personne est suffisante pour ramoner une cheminée. Pour les opérations de débistrage de grandes cheminées ou de certaines interventions, le fait d'être deux intervenants facilite le travail. 

Le ramonage de ma cheminée va durer longtemps ? 

En ce qui concerne l'entreprise RAMONAGE DU GIROU, pour une cheminée type insert tubé ou foyer ouvert , il faut compter environ une demi-heure. Cela peut durer plus longtemps voire plusieurs heures pour une cheminée type campagne où type château. La durée du ramonage varie salon la taille de la cheminée et la mise en œuvre ainsi que de son encrassement. 

Qui doit payer le ramonage ? le propriétaire ou le locataire ? 

Je répondrai : le coût de l'intervention revient à la personne qui l'a commandé.En règle générale, le ramonage incombe à l'utilisateur de l'installation de chauffage concerné. Plusieurs cas peuvent se présenter : 

• Être propriétaire d'une maison individuelle : si vous l’habitez, c'est à vous qu'il revient d'entretenir et de nettoyer les conduits d'évacuation de fumées de votre installation de chauffage. Si vous la louez, vous devez fournir un certificat de ramonage au futur locataire.
• Vous êtes locataire d'une maison individuelle : le ramonage des conduits de fumée est en général considéré comme une charge locative prévue généralement dans le contrat de bail.
• Vous êtes locataire ou propriétaire dans un immeuble : dans ce cas, la charge du ramonage des conduits communs appartient au syndic.

Mon assurance ne me demande pas de certificat de ramonage 

Tout simplement parce que ce n'est pas son rôle de vous dire de faire ramoner votre cheminée. En cas de sinistre, elle va vous demander un certificat de ramonage délivré par une entreprise agréée. Elle se référera en premier lieu : au DTU 24.1, au DTU 24/2.1 et suivant ainsi qu’au RSDT (article 31 cité plus haut). Une fois la preuve du ramonage établi, l'assurance par l'intermédiaire d'experts se référera à d'autres DTU afin de déterminer la conformité de l'installation et les responsabilités.

Mon voisin se ramone la cheminée lui-même et il me dit que c'est valable (c'est son assurance qui le lui a dit) 

Effectivement c'est valable (encore faut-il avoir le matériel professionnel) car aucune loi n'empêche de ramoner soi-même sa cheminée. Mais en cas de sinistre ou de demandes administratives vous devez être en mesure de fournir un certificat de ramonage délivré par une entreprise agréée, (voir RSDT cité plus haut). Faute de quoi, en cas de sinistre avec dégâts matériels et/ou corporels, les responsabilités pénales et civiles vous incomberont personnellement. 

Ma cheminée a pris feu alors que le ramoneur est venu il y a peu de temps ! 

En excluant la possibilité d’un ramonage mal effectué ou de la qualité du bois, cela est très certainement dû à la combustion de papiers, ou de cartons. Attention à ne pas brûler les courriers indésirables ou confidentiels, les pages des revues, les nombreux dessins des enfants, les cartons à gâteaux et emballages divers. Ces matériaux en se consumant vont monter dans le conduit sous l'effet de la chaleur puis se transformer en “nid d'abeille” puis rapidement obstruer le conduit pour finalement déclencher un feu de cheminée. Une cheminée n'est pas un incinérateur.

Évitez aussi de trop charger l'âtre et faire des flammes qui vont monter dans le conduit. 

Mon regret est que mon insert ne fasse pas de belles flammes ! 

Un insert n'est pas prévu pour faire de belles flammes mais pour tirer un maximum de chaleur d'une combustion c'est donc normal de voir un tapis de braises rougeoyantes ou une bûche se consumant sans faire beaucoup de flammes : c'est la preuve que l'installation a un rendement optimum.

Ma vitre se noircit très rapidement ! 

Cela est dû à un manque d'air comburant.

J'ai du liquide noir malodorant qui coule 

C'est du bistre ! votre cheminée n'est pas tubée sur toute sa hauteur. Si elle est tubée sur toute sa hauteur, le tuyau n'est pas conforme. Dans les deux cas, il se produit un choc thermique entre celui-ci ou les fumées et le boisseau. Il se produit un phénomène de condensation. Les tuyaux sont montés à l'envers. Le boisseau est surdimensionné ou sous dimensionné. 

Je préfère faire ramoner ma cheminée au début de l'hiver car j'ai peur que durant l'été les nids d'oiseaux s'installent dans celle-ci ! 

Les oiseaux ne s'installent pas dans les cheminées, (à part les cigognes !). Il peut arriver qu'un oiseau tombe par inadvertance dont le conduit mais il n'y a pas de saison pour cela. Les délais d'intervention en période hivernale sont longs. Cela peut aller à plusieurs semaines. Dans l'urgence beaucoup de gens s'adressent ”au premier venu” avec les risques que cela comporte. Le ramonage en période estivale favorise le décollement des suies et calcins grâce à leur sécheresse. Il vaut mieux procéder au ramonage par temps chaud et sec que par temps de pluie ou de froid. Ainsi votre cheminée sera prête dès les premiers froids et vous ne serez pas dans la situation : « zut il fait froid mais on ne peut pas allumer la cheminée car elle doit être ramonée et le ramoneur ne peut pas venir avant 15 jour donc nous allons faire appel à celui qui tape à notre porte ».

Ce (ces) coude(s) sont-ils aux normes ? 

Un conduit individuel ne comporte pas plus de deux dévoiements (c'est à dire plus d'une partie non verticale). L'angle de ces dévoiements avec la verticale n'excède pas d'une façon générale 20°. Toutefois, s'il s'agit d'un conduit sans rugosité et de moins de cinq mètres de hauteur, cet angle peut être supérieur à 20° mais sans excéder 45° (article 17 de l'arrêté du 22 octobre 1969 relatif aux conduits de fumée desservant des logements).

Vous ramonez toute l’année ? 

RAMONAGE DU GIROU effectue les ramonages toute l'année. La période la plus propice étant le printemps et l'été. En période de climat sec les dépôts se décollent plus facilement. En outre l'opération est plus facile : aucunes gênes à cause de la pluie, pas de risques de refroidir la maison par les allées et venues du ramoneur. Les journées plus longues permettant de travailler à la lumière du jour.

Fréquence des ramonages pour ma cheminée ou mon poêle à bois 

Voir RSDT. Une fois avant la période d'utilisation (c'est à dire à la fin de la saison de chauffe et durant les beaux jours) et une fois pendant la période d'utilisation (par exemple courant Janvier- Février) et davantage si nécessaire. 

Vous allez salir n'est-ce pas ? la dernière fois quand” ils” sont venus j'ai eu une semaine de ménage ! 

Avec RAMONAGE DU GIROU le ramonage ne salit en rien car l'entreprise possède des outils professionnels. Encore une fois le matériel est déterminant pour la qualité du ramonage et en tout premier lieu : aspiration puissante et professionnelle, brosserie spécifique et motorisée pour un résultat optimum (et non pas celle en kit que l'on trouve en grande surface), protection qui protège vraiment.

Ma cheminée est toute propre, elle n'a pratiquement pas servi mais il me faut le certificat de ramonage : faites-moi un prix ! 

le tarif de la prestation est forfaitaire et n'est pas calculé par rapport au degré d'encrassement de l'installation à ramoner, le tarif est le même quelle que soit la quantité de suie enlevée. Le tarif de la prestation de ramonage varie salon la dimension du conduit, la mise en œuvre ou la distance d'intervention. L'opération de débistrage qui nécessite une mise en œuvre spécifique est d'un coût supérieur à un simple ramonage.

Je fais des grillades dans ma cheminée. Attention aux graisses qui sont inflammables.

J'ai beau faire de grosses flambées ma cheminée ne chauffe pas ou peu ! 

Cheminée surdimensionnée ; la majorité de la chaleur s'en va par le conduit. 

Je n'ai fait que quelques flambées cette année, je vais donc” sauter une année” concernant le ramonage.  

Hormis le fait du non-respect de la législation, ne pas enlever régulièrement la suie (même s'il y en a peu) peut représenter un danger. 

Je pars tôt le matin et je rentre tard le soir comment trouver un créneau horaire pour le ramonage ? 

RAMONAGE DU GIROU s'adapte à votre emploi du temps. Dans la mesure où cela ne gêne pas vos activités privées, l'intervention peut se réaliser le matin dès 6h, entre midi et 14h, le soir après 19h ainsi que le samedi.

Certificat ? Facture ? Attestation ? 

À la fin de l'intervention un certificat de ramonage précisant le ou les conduits ramonés et attestant de leur vacuité, l'adresse de l'intervention, les défauts constatés (s'il y en a) vous sera remis. Ce certificat de ramonage fait office de facture. ATTENTION : Une simple facture à en-tête de l'entreprise n'a aucune valeur. Une simple attestation (du type de celles que l'on trouve jointe avec les produits bûche ou poudre ramoneuse) n’est pas un certificat de ramonage.

Impossibilité de ramoner, cas extrême mais pas si rare.

RAMONAGE DU GIROU se réserve le droit de refuser de réaliser un ramonage. Toute installation réalisée selon les normes doit pouvoir être accessible sur l'ensemble de son parcours (du foyer au chapeau de cheminée) et être à même de supporter les différentes phases de son ramonage.  

Dans le cas où l'installation ne permet pas d'effectuer un travail complet et correct dans les règles de l'art ou si cette installation ne présente pas les garanties suffisantes de sécurité dans son utilisation, le ramonage ne sera pas effectué il sera remis un rapport au client justifiant le refus de ramonage. Un forfait déplacement sera facturé. À la demande du client un contrôle de l'installation peut être effectué et facturé. Le contrôle consistant essentiellement en un test d'étanchéité fumigène et un contrôle vidéo de l'intérieur du conduit avec remise du résultat au client sur un support numérique (Clé USB ou CD-ROM). 

Exemple : coudes ou tuyaux scellés dans les murs ou non démontables, parties horizontales ou verticales inaccessibles, impossibilité de passer les brosses ou hérissons jusqu'en haut du conduit, souche brinquebalante, revêtement intérieur de la hotte ou des boisseaux tombant en morceaux, impossibilité d'accéder en toiture (pour cause de son mauvais état).